排擠算霸凌嗎？職場、校園人際關係與法律保障完整解析

1. 排擠算霸凌嗎？定義標準與判斷依據

面對同儕之間的冷漠對待，許多人心中都有疑問：這樣的排擠行為是否已經構成霸凌？事實上，社交排擠與霸凌之間存在著密切關聯，但並非所有排擠都能被定義為霸凌。要準確判斷兩者的關係，我們需要先理解它們各自的核心定義，以及區分彼此的明確標準。

本節將從法律與實務角度，完整解析排擠與霸凌的定義差異。透過教育部與勞動部的官方指引，我們將幫助你建立清晰的判斷依據，讓你能夠辨識身邊的人際互動是否已經超越了正常界線。

（一）什麼是排擠？什麼是霸凌？

排擠是指個人或群體刻意忽視、邊緣化或排除某人於社交圈之外的行為。這種行為可能表現為不邀請參加聚會、在對話中故意忽略某人的存在，或是在團體活動中刻意將某人排除在外。排擠的特徵在於主動的排除意圖，而非單純的社交選擇。

霸凌則是更嚴重的傷害行為，必須符合特定要件才能構成。根據教育部校園霸凌防制準則，霸凌具有四大核心要素：

• 持續性：行為一再持續發生，而非單一偶發事件
• 侵害態樣：透過某些方法，直接或間接對他人做出貶抑、排擠、欺負、騷擾或戲弄等行為
• 故意行為：個人或集體的故意行為，而非無意造成的結果
• 損害結果：使他人產生畏懼、身心痛苦、財產損害，或影響對方進行正常學習活動

從這個霸凌定義可以看出，排擠行為如果符合上述四個要素，就可能構成霸凌的一種形式。勞動部《執行職務遭受不法侵害預防指引》也明確指出，「同仁或主管以各種方式鼓動同事孤立特定勞工、不讓他參與重要事務或社交活動，把他邊緣化，忽視、打壓排擠及冷凍」屬於職場霸凌的樣態之一。

特別值得注意的是關係霸凌這個概念。關係霸凌是多人聯合起來對一個人實施霸凌行為，常被俗稱為集體霸凌。當一群人共同排擠某個人時，即使每個人單獨的行為看似輕微，集體的力量仍可能造成嚴重的心理傷害。

（二）孤立、排擠、霸凌：三者的關鍵差異

許多人容易混淆孤立、排擠與霸凌這三個概念，但它們之間存在著重要的界線差異。孤立可能是自然發生的社交疏離，沒有明確的排除意圖。例如，一個人因為興趣不同而逐漸與某個團體疏遠，這屬於自然的社交選擇。

排擠則帶有主動排除的意圖。當某人或某群人刻意不讓特定對象參與活動、在其面前討論卻故意排除他的意見，或是聯合他人冷落某人，這就構成了排擠行為。同儕排擠在校園與職場中都相當常見，但不是所有排擠都構成霸凌。

霸凌更強調權力不對等與持續傷害。即使沒有明顯的職位或年齡優勢，集體排擠也可能因為人數優勢造成心理壓力，進而構成霸凌。讓我們透過具體案例來理解差異：

• 案例一：自然孤立。小華喜歡安靜閱讀，同事們常相約唱歌，但因為知道小華不喜歡吵鬧環境而沒有邀約。這是基於對小華喜好的尊重，屬於自然的社交選擇。
• 案例二：排擠行為。辦公室同事刻意在小華面前討論週末聚會計畫，卻故意不邀請小華參加。在茶水間遇到小華時，對話突然中斷或轉移話題。這種刻意排除的行為就是排擠。
• 案例三：構成霸凌。多位同事長期聯合排擠小華，不僅不邀請參加任何社交活動，還在工作會議中刻意忽視小華的發言，讓小華長期處於被孤立的狀態。這種持續且集體的行為，已經符合同儕排擠是霸凌的判定標準。

（三）判斷社交排擠是否構成霸凌的關鍵條件

要判斷社交排擠霸凌定義是否適用於特定情況，我們需要檢視以下四個關鍵條件。這些判定標準能幫助我們更精準地辨識問題的嚴重程度，並採取適當的應對措施。

第一個條件：行為的持續時間。偶爾一次沒有邀約某人參加聚會，不構成霸凌。但如果是長期、反覆地刻意排除某人參與團體活動，就可能符合「持續性」這個要件。一般而言，如果排擠行為持續數週甚至數月，就應該被視為嚴重問題。

第二個條件：主觀意圖。判斷行為是否為故意相當重要。如果是無意間忘記通知某人，與刻意聯合他人孤立某人，性質完全不同。當多人協調一致地排除某個特定對象時，通常能證明存在故意的排擠意圖。

第三個條件：權力關係。雖然霸凌常涉及權力不對等，但在同儕排擠的情況下，即使沒有明顯的職位或年齡差異，集體對個人的人數優勢也構成一種權力不對等。勞動部指引中特別提到，刻意排除同仁參與會議、社交活動或團隊任務，都被列為孤立型霸凌的具體樣態。

第四個條件：造成的影響。如果排擠行為導致被排擠者出現以下狀況，就很可能構成霸凌：

• 產生明顯的心理壓力或焦慮感
• 身心健康受到影響，例如失眠、食慾不振
• 工作表現或學習成效明顯下降
• 出現畏懼上班或上學的情緒
• 自信心與自我價值感受到嚴重打擊

值得特別注意的是，長期忽視某人的工作意見與存在感，也被明確列為霸凌行為。這種隱形的排擠雖然不涉及肢體或言語攻擊，但其造成的心理傷害往往更加深遠且難以察覺。

透過這些判定條件，我們可以清楚了解：排擠不是小事。一旦符合霸凌的四大要素，無論發生在校園或職場，都應該被正視並採取適當的處理措施。理解這些定義標準，是保護自己與他人的重要第一步。

2. 職場與校園排擠現象的完整剖析

瞭解排擠在不同環境中的具體表現，是保護自己與他人的第一步。校園與職場雖然是兩個截然不同的場域，但排擠行為卻有著相似的本質與傷害性。接下來我們將深入探討這些排擠現象如何在日常生活中發生，以及它們帶來的實質影響。

（一）學生生活中的社交孤立情境

在校園裡，排擠往往以看似「沒有直接攻擊」的方式出現。許多學生經歷過這樣的情境：同學聚餐或出遊時刻意不發邀請，自己總是最後才知道活動訊息。

更常見的是在班級群組中被忽視。當大家熱烈討論話題時，某位同學的發言卻像空氣一樣無人回應。有些學生甚至會被踢出群組，或是發現同學另開新群組把自己排除在外。

午餐時間也可能成為考驗。走進餐廳尋找座位時，發現沒有人願意同桌。分組活動時總是被剩下，成為最後一個被勉強接納的人。這些經驗讓學生感到深深的孤獨與無助。

根據教育部的定義，校園霸凌包含六大類型：

1. 肢體霸凌：推打、踢踹等直接身體傷害
2. 言語霸凌：辱罵、嘲笑、言語威脅
3. 網路霸凌：透過網路散布不實訊息或惡意攻擊
4. 關係霸凌：多人聯合排擠、孤立特定對象
5. 性霸凌：涉及性別或性取向的騷擾行為
6. 反擊型霸凾：受害者因長期受凌而反擊

其中關係霸凌正是排擠行為的核心類型。當多人聯合起來對一個人實施言語嘲笑、社交排擠或刻意孤立，讓他感到被團體拒絕時，這就已經構成霸凌。這種行為對青少年的社交發展會造成長期負面影響，甚至影響自我認同的建立。

（二）工作環境中的邊緣化模式

進入職場後，排擠行為變得更加隱蔽但同樣傷人。許多工作者發現自己被排除在重要會議或決策過程之外。明明職責相關的會議，卻沒有收到通知，事後才聽同事提起。

工作資訊不被分享是另一種常見情境。團隊成員彼此交流專案細節，唯獨對某位同事保持沉默。當這位同事主動詢問時，得到的回應總是敷衍或冷淡。

社交層面的排擠也很明顯。同事們相約午餐或下班聚會，特定員工從未收到邀請。辦公室裡的閒聊只要這個人靠近就突然停止。意見在會議中被系統性忽視，提出的建議如同沒說。

勞動部《執行職務遭受不法侵害預防指引》明確列出職場霸凌的七種樣態：

1. 對同仁的工作表現吹毛求疵
2. 鼓動同事孤立特定勞工並邊緣化
3. 在同仁面前咆哮、羞辱或威脅
4. 批評工作表現卻拒絕看見貢獻
5. 不准請假導致績效不佳
6. 給予過重工作或無聊瑣事
7. 設定不實際目標並阻礙前進

其中「鼓動同事孤立特定勞工、不讓他參與重要事務或社交活動，把他邊緣化」這一項，正是職場排擠的典型特徵。這種行為不只影響工作表現與職涯發展，更會對員工的身心健康造成嚴重損害。

當身體開始出現失眠、焦慮、腸胃不適、心悸、害怕上班等反應時，表示職場壓力可能已經超出健康負荷。這些警訊絕對不能忽視。

（三）排擠造成的傷害與保護機制

排擠行為帶來的影響遠超過表面上的「不合群」。從心理健康到法律層面，我們都需要認真看待這個問題，並瞭解相關的保護機制。

被排擠者的心理健康影響

長期處於被排擠的狀態下，排擠行為心理影響會逐漸顯現。最先出現的往往是自我懷疑，當事人開始質疑「是不是我哪裡做錯了」、「是不是我不夠好」。這種自我價值感的低落會持續擴大。

情緒方面的症狀也很明顯。焦慮與憂鬱情緒如影隨形，對即將到來的社交場合感到恐懼。有些人會開始迴避與他人接觸，形成社交恐懼的惡性循環。

身體也會發出警訊。許多被排擠者經歷以下症狀：

• 失眠或睡眠品質惡化
• 頭痛或偏頭痛頻率增加
• 腸胃不適、消化問題
• 心悸、胸悶等焦慮症狀
• 免疫力下降、容易生病

工作或學習表現也會明顯下降。難以集中注意力，記憶力減退，原本能輕鬆完成的任務變得困難重重。更嚴重的情況下，有些人甚至產生自傷念頭或絕望感。

重要的是要理解，這些反應不是「太敏感」或「想太多」。排擠行為心理影響是持續心理壓力下的正常生理與心理反應，需要被正視並妥善處理。尋求專業心理諮商或醫療協助是必要且正確的選擇。

排擠行為可能涉及的法律責任

許多人以為排擠只是人際問題，與法律無關。事實上，當排擠行為構成霸凌時，排擠行為法律責任是明確存在的。

在民事責任方面，霸凌行為可能構成侵權行為。根據民法第184條規定，故意或過失侵害他人權利者，須負損害賠償責任。民法第195條更規定，侵害他人身體、健康、名譽等人格權，被害人可請求精神慰撫金。

如果排擠行為配合其他具體行動，可能涉及刑事責任：

• 公然侮辱罪：在公開場合羞辱他人
• 恐嚇危安罪：以言語或行為威脅他人安全
• 強制罪：以強暴脅迫使人行無義務之事
• 傷害罪：造成身體或心理實質傷害

雇主或學校的責任也不容忽視。根據職業安全衛生法第6條規定，雇主有義務預防勞工執行職務時遭受身體或精神不法侵害。若明知工作場所內有受僱人受霸凌危害的可能，卻未提供必要預防措施，排擠行為法律責任可能由雇主承擔。

雇主必須建立申訴管道與處理機制。違反保護義務者，依職業安全衛生法可處3萬元以上75萬元以下罰鍰。情節嚴重導致員工身心受損，雇主還可能需負連帶民事賠償責任。

學校方面，校園霸凌防制準則要求各級學校建立防制機制。學校若知悉霸凌事件未依規定處理，主管機關可依法究責並要求改善。

透過這些法律規範，我們可以明白排擠行為並非無法可管。受害者有權利尋求法律保護，加害者與未盡保護義務的組織都可能面臨法律後果。認識這些保護機制，是維護自身權益的重要一步。

3. 保護自己與他人：建立健康人際關係

面對排擠時，了解如何應對被排擠是保護自己的第一步。首先要覺察自己的情緒，承認受傷、憤怒或困惑都是正常反應。透過吸4吐8呼吸法能幫助穩定當下情緒，讓自己冷靜下來思考下一步。

建立定期的情緒紓解管道很重要。運動、聽音樂、畫畫或寫日記都是有效方式。不要獨自承受壓力，向家人、朋友或師長傾訴能減輕心理負擔。

校園學生可撥打教育部24小時反霸凌專線1953。職場工作者則可依公司內部申訴程序或向勞動主管機關申訴。

蒐集證據是申訴時的關鍵。保存訊息截圖、Email紀錄、就醫診斷證明等資料。錄音時需注意法律規範，在開放空間或自己參與的對話中錄音較為安全。

如果發現身邊有人被排擠，主動表達關心與陪伴能給對方很大支持。勇於制止不當行為，共同營造包容友善的環境。記住，排擠不是你的錯，你值得被尊重與善待。